Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison de le faire.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail contactdeco35@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours. Les marchandises sont dans l'emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées : La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des marchandises qui se détériorent rapidement ou où la date d'expiration est dépassée.

La fourniture de biens qui sont, après la livraison, selon leur nature, inséparablement mélangés avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Esprit-intérieur: 2 A, rue Octave De Benazė, 35270 Meillac

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la réception de la livraison de retour.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme cadeaux lors de l'achat et vous ont ensuite été expédiées directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par mail.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeaux s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeaux.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail contactdeco35@gmail.com